Fase I - Diagnóstico e Organização Administrativa

O serviço de mapeamento de processos é uma etapa essencial do Projeto Cidades Inteligentes Municípios. Através dele, nossa equipe realiza um diagnóstico completo do funcionamento interno das prefeituras, identificando os fluxos de trabalho, gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.

Essa etapa é conduzida em parceria com os servidores de cada setor, promovendo escuta ativa, troca de saberes e valorização da experiência local. O resultado é um conjunto de processos redesenhados e padronizados, que servem como base para a digitalização e automação com o uso do Sistema Eletrônico de Informações – SEI e outras tecnologias.

Como resultado do mapeamento, todos os processos analisados são disponibilizados em uma plataforma digital interativa, onde qualquer servidor pode consultar informações fundamentais como: legislações relacionadas, fluxos dos processos em formato gráfico, documentos gerados, unidades envolvidas, tempo estimado e orientações de execução. Essa plataforma torna o conhecimento sobre a gestão acessível, padronizado e transparente.

Com os seus processos mapeados, os municípios conseguem mais controle, agilidade e transparência em sua gestão, além de preparar a estrutura interna para os próximos passos da transformação digital.

O Sistema Eletrônico de Informações – SEI Bahia Municípios é uma solução inovadora para digitalizar, tramitar e gerenciar processos administrativos com segurança, agilidade e rastreabilidade. A implantação do SEI é conduzida com um acompanhamento técnico pela equipe do projeto Cidades Inteligentes Municípios, em até 100 dias.

Nosso modelo ágil de implantação inclui:

• Planejamento colaborativo com a gestão municipal e equipe SEI Bahia Municípios da Secretaria de Administração do Estado
• Capacitação dos servidores em diferentes níveis (básico, intermediário e avançado)
• Revisão e ajuste dos processos antes da digitalização
• Criação de ondas de implantação por grupos de processos
• Disponibilização de ambiente de homologação para testes
• Consultoria técnica e suporte contínuo

Com esse modelo, os municípios não apenas implantam o sistema, mas constroem uma cultura digital sustentável. Além disso, nossa equipe de bolsistas e pesquisadores atua diretamente nos setores da prefeitura, oferecendo suporte inicial presencial e acompanhamento remoto contínuo.

Ao final do processo, a gestão pública se torna mais eficiente, os processos ganham fluidez e os cidadãos percebem os benefícios da digitalização através de um atendimento mais rápido e transparente.